Almind Auto · Møsvråvej 3, 6051 Almind · +45 50 19 40 40 · kontakt@almindauto.dk
1. Dataansvarlig
Almind Auto er dataansvarlig for behandlingen af personoplysninger.
2. Hvilke oplysninger indsamler vi?
Vi behandler de personoplysninger, der er nødvendige for at administrere kundehenvendelser, bookinger og værkstedsopgaver.
Oplysningerne kan omfatte navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse, registreringsnummer, køretøjsoplysninger, kilometerstand, arbejdsordrer, servicehistorik, faktureringsoplysninger samt billeder og beskeder vedrørende køretøjet.
Oplysninger kan indsamles direkte fra kunden eller registreres i forbindelse med udførelsen af værkstedsarbejde.
3. Formål med behandlingen
Personoplysninger behandles med henblik på at besvare henvendelser, administrere bookinger, udføre service og reparationer, føre servicehistorik, kommunikere med kunder samt håndtere fakturering, reklamationer og dokumentation.
Behandlingen sker på grundlag af GDPR artikel 6, stk. 1, litra b, når det er nødvendigt for at indgå eller opfylde en aftale, litra c, når behandlingen er nødvendig for at overholde lovmæssige forpligtelser, og litra f, når Almind Auto har en legitim interesse i eksempelvis dokumentation og håndtering af reklamationer.
4. Opbevaring & sletning
Personoplysninger opbevares kun, så længe det er nødvendigt til de formål, de er indsamlet til, eller så længe lovgivningen kræver det.
Regnskabsmateriale opbevares som udgangspunkt i fem år fra udgangen af det regnskabsår, materialet vedrører.
Oplysninger om arbejdsordrer, reparationer og servicehistorik opbevares, så længe det er nødvendigt af hensyn til dokumentation, kundeservice, reklamationer eller eventuelle retskrav.
Oplysninger slettes eller anonymiseres, når der ikke længere er et lovligt behov for at opbevare dem.
5. Videregivelse af oplysninger
Almind Auto anvender eksterne leverandører til blandt andet hosting, e-mail, kalenderfunktioner, bogføring og fakturering.
Personoplysninger kan behandles af disse leverandører i det omfang, det er nødvendigt for at levere deres tjenester.
Der indgås databehandleraftaler, hvor dette er påkrævet.
Oplysninger kan desuden videregives til samarbejdsværksteder eller offentlige myndigheder, når det er nødvendigt eller lovpligtigt.
Eventuelle overførsler af personoplysninger til lande uden for EU/EØS sker på et gyldigt overførselsgrundlag.
6. Dine rettigheder
Du har efter databeskyttelsesforordningen, afhængigt af omstændighederne, ret til indsigt, rettelse, sletning, begrænsning af behandling, indsigelse og dataportabilitet.
Du kan kontakte Almind Auto på kontakt@almindauto.dk for at gøre brug af dine rettigheder.
Du har desuden ret til at klage til Datatilsynet, hvis du mener, at dine personoplysninger behandles i strid med databeskyttelsesreglerne.
7. Cookies
Hjemmesiden anvender kun nødvendige cookies, der sikrer sidens funktionalitet.
8. Kontakt
Spørgsmål vedrørende personoplysninger kan rettes til kontakt@almindauto.dk.
9. Ændringer
Privatlivspolitikken kan løbende opdateres.
10. Kundeportal & billeder
Almind Auto anvender et digitalt kundesystem til administration af bookinger, arbejdsordrer, servicehistorik og kommunikation.
Kunder kan få adgang til relevante bookingoplysninger via kundeportalen ved brug af booking-ID og den tilknyttede e-mailadresse.
I forbindelse med værkstedsarbejde kan Almind Auto registrere billeder af køretøjer og komponenter til dokumentation af fejl, reparationer og udført arbejde.
Billeder anvendes ikke til offentlig markedsføring uden et særskilt gyldigt behandlingsgrundlag.